1. Hình thức mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm FitWay thông qua các kênh chính thức sau:

  • Website: www.fitway.vn

  • Fanpage Facebook: FitWay Official

  • Instagram: @fitway.activewear

  • TikTok Shop: @fitway.vn

  • Sàn TMĐT (Shopee, Lazada,… nếu có)

2. Quy trình đặt hàng

  1. Lựa chọn sản phẩm, màu sắc, size theo nhu cầu.

  2. Thêm vào giỏ hàng và tiến hành đặt mua.

  3. Nhập thông tin giao hàng đầy đủ và chính xác.

  4. Chọn hình thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

  5. Đơn hàng sẽ được xử lý và xác nhận trong vòng 24h (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

3. Hình thức thanh toán

FitWay hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • COD (Thanh toán khi nhận hàng)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán online qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, ShopeePay…) (nếu có tích hợp)

4. Chính sách vận chuyển

  • Thời gian giao hàng:

    • TP.HCM: 1–2 ngày làm việc

    • Tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc

  • Phí vận chuyển: Tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển. Đơn từ X₫ sẽ được miễn phí giao hàng (nếu có chương trình).

  • Đơn hàng xác nhận sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

5. Kiểm tra đơn hàng

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng qua:

  • Email xác nhận đơn hàng

  • Tin nhắn SMS (nếu có)

  • Inbox fanpage FitWay

Hoặc liên hệ hotline: [SĐT của bạn] để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. Lưu ý khi mua hàng

  • Vui lòng kiểm tra kỹ size sản phẩm trước khi đặt mua (bảng size tham khảo được đính kèm dưới từng sản phẩm).

  • Trong trường hợp cần đổi/trả, vui lòng tham khảo Chính sách đổi/trả hàng của FitWay.